Wyjaśniamy, jak działa unijne prawo w praktyce

W ramach Dyrektywy 2005/29/WE, dotyczącej nieuczciwych praktyk handlowych, pojęcie praktyki handlowej ma bardzo szerokie znaczenie.

Co zmieniły głośne afery konsumenckie? – od frankowiczów po smartfony

Ochrona konsumentów nie zawsze rodzi się w ciszy gabinetów urzędów. Czasem jej siłą napędową są kryzysy i afery. Co dokładnie zmieniły głośne afery konsumenckie?

Co oznacza pełna harmonizacja w unijnym prawie konsumenckim?

Co oznacza pełna harmonizacja w unijnym prawie konsumenckim? Z pozoru sformułowanie to brzmi technicznie, ale realnie wpływa na życie każdego konsumenta w UE.

Powództwa przedstawicielskie

Choć prawa konsumentów są coraz lepiej chronione, to pojedynczy klient często ma trudności z dochodzeniem swoich roszczeń w praktyce.

Rezygnacja z wycieczki bez kosztów? Twoje prawa w razie siły wyższej

Nieprzewidziane zdarzenia mogą pokrzyżować plany i rodzić pytanie: czy można zrezygnować z wyjazdu bez ponoszenia kosztów? Odpowiadamy!