Blog

Podczas podróży do innego kraju UE, konsumenci nie muszą ponosić żadnych dodatkowych kosztów za korzystanie ze swojego telefonu. Ma wtedy zastosowanie tzw. roaming po cenach krajowych. Za połączenia, wiadomości tekstowe i usługi transmisji danych konsumenci powinni zapłacić zgodnie z cennikiem krajowym. Ta sama zasada ma również zastosowanie, gdy odbieramy połączenia lub SMS-y za granicą. Operatorzy …

Fair Usage Policy – czyli ograniczenie roamingu w UE Read More »

   Akcja #zostańwdomu sprzyja aktywnościom, na które do tej pory nie mieliśmy za dużo czasu. Z obserwacji instytucji chroniących prawa konsumentów m.in. UOKIK i Europejskiego Centrum Konsumenckiego wynika, że należy do nich randkowanie online. W marcu do ECK i UOKIK wpłynęło bardzo wiele skarg transgranicznych na portale randkowe (głównie z Niemiec i Luksemburga). Podstawowym problem konsumentów …

Randkowanie w czasie epidemii Read More »

  Konsumenci i przedsiębiorstwa – zwłaszcza MŚP – wykazują coraz większe zainteresowanie zakupami i sprzedażą w całej UE. Sprzedaż produktów przez internet wzrasta o 22 proc. każdego roku. Często jednak przedsiębiorcy odmawiają sprzedaży klientom z innego państwa członkowskiego UE lub nie oferują im równie korzystnych cen co klientom lokalnym.   Ustalenia płynące z przeprowadzonego przez Komisję Europejską …

Geoblokowanie konsumentów – czyli o co chodzi i czy jest legalne? Read More »

    Black friday, black week, Święta – jest wiele powodów by wpaść w zakupowy szał. Czasem jednak dochodzimy do wniosku, że zakup był nieprzemyślany albo prezent okazał się być nietrafiony. Wówczas wielu z nas chce odstąpić od umowy („dokonać zwrotu”), a tu pojawia się wiele pytań i problemów. I jak to zwykle bywa – …

Zakupy w Internecie – fakty i mity Read More »

  Bankowość elektroniczna jest dziś bardzo powszechna. Dostęp do rachunku, konta oszczędnościowego, produktów inwestycyjnych można uzyskać w każdym miejscu, o ile nawiązane jest połączenie internetowe. Za pomocą kilku kliknięć zrobimy przelew, czy zakupy. O bezpieczeństwo takich operacji musi zadbać również sam użytkownik. Nie jest to trudne i wystarczy zastosować się do kilku prostych zasad. 1. Aktualizacje. …

Bezpieczeństwo bankowości elektronicznej Read More »